Yêu cầu tra soát Vietinbank là một quy trình quan trọng giúp khách hàng Vietinbank kiểm tra, điều chỉnh các giao dịch tài chính thông qua tài khoản ngân hàng của mình.
Trên thực tế, đây là một phần quan trọng trong dịch vụ chăm sóc khách hàng mà Vietinbank cung cấp, giúp đảm bảo tính chính xác và bảo mật của các giao dịch.
Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn quy trình tra soát giao dịch Vietinbank và lý do tại sao bạn có thể cần nó.
1. Tra soát của Vietinbank là gì?
Yêu cầu tra soát Vietinbank về cơ bản là yêu cầu của bạn gửi tới Vietinbank để kiểm tra, xem xét các giao dịch tài chính được thực hiện thông qua tài khoản của bạn.
Quá trình này có thể bao gồm việc thay đổi nội dung của giao dịch hoặc, nếu cần, yêu cầu hủy giao dịch. Điều này đặc biệt hữu ích để sửa lỗi hoặc ngăn chặn các sự kiện không mong muốn.
Sau khi gửi yêu cầu tra soát, Vietinbank sẽ kiểm tra thông tin dựa trên mã giao dịch và cung cấp cho bạn kết quả tra soát một cách nhanh chóng, kịp thời. Điều này giúp đảm bảo rằng bạn có thể quản lý và quản lý tài chính cá nhân của mình hiệu quả hơn.
2. Khi nào cần gửi yêu cầu tra soát Vietinbank?
Có một số trường hợp bạn nên cân nhắc việc gửi yêu cầu tra soát của Vietinbank.
- Cài đặt thông tin giao dịch chuyển tiền: Nếu muốn thay đổi các thông tin như tài khoản người nhận, số tiền chuyển hay ngân hàng của người nhận.
- Chỉnh sửa thông tin rút tiền ATM: Nếu bạn nhận thấy thông tin rút tiền ATM của mình có sai sót.
- Giao dịch rút tiền ATM bị lỗi: Nếu bạn gặp sự cố và tài khoản Vietinbank của bạn bị ghi nợ dù giao dịch không thành công.
- Hủy giao dịch và hoàn tiền qua tài khoản Vietinbank: Nếu bạn muốn hủy một giao dịch cụ thể và nhận hoàn tiền.
- Yêu cầu hủy nợ đã thanh toán: Nếu bạn có nhu cầu kiểm tra và yêu cầu các hóa đơn đã thanh toán như điện, nước, internet,…
Nhìn chung, nếu bạn nhận thấy sai sót hoặc vấn đề liên quan đến giao dịch tài chính thì việc gửi yêu cầu theo dõi đến Vietinbank là một cách hữu ích để đảm bảo tính chính xác và bảo mật cho giao dịch của bạn.
- Tài chính cá nhân của bạn: Điều này giúp bảo vệ quyền lợi của bạn và tránh được những rủi ro tiềm ẩn xảy ra những sự việc không mong muốn. Hãy làm quen với quy trình này để có thể sử dụng thoải mái khi cần thiết.
3. Điều kiện gửi yêu cầu tra soát Vietinbank online
Trước khi đi sâu vào quy trình gửi yêu cầu tra soát Vietinbank trực tuyến, chúng ta hãy cùng điểm qua những điều kiện cơ bản mà bạn cần đáp ứng.
- Tài khoản ngân hàng tại Vietinbank: Bạn phải có tài khoản mở tại Vietinbank để đăng ký xác minh Vietinbank.
- Giao dịch qua tài khoản Vietinbank: Bạn phải có ít nhất một giao dịch qua tài khoản Vietinbank.
- Mã giao dịch: Để gửi yêu cầu theo dõi cần phải xác minh đúng mã giao dịch của giao dịch. Nội dung theo dõi được hỗ trợ: Yêu cầu theo dõi của bạn phải chứa các mục mà ngân hàng của bạn hỗ trợ.
- Đăng ký sử dụng dịch vụ Vietinbank iPay: Đảm bảo bạn đã đăng ký và sử dụng dịch vụ Vietinbank iPay.
Chỉ cần đáp ứng đủ các điều kiện cơ bản này, bạn có thể tiếp tục gửi yêu cầu xác minh tới Vietinbank trong những tình huống cần thiết.
4. Cách yêu cầu tra soát Vietinbank trên app Vietinbank iPay
Bây giờ chúng ta cùng đi sâu vào quy trình tra soát Vietinbank bằng ứng dụng Vietinbank iPay. Đó là một quá trình đơn giản mà bạn có thể làm theo các bước sau.
- Bước 1: Mở ứng dụng Vietinbank iPay trên điện thoại và đăng nhập vào tài khoản.
- Bước 2: Chọn “Dịch vụ thẻ” từ giao diện chính, sau đó nhấn vào “Lịch sử giao dịch”.
- Bước 3: Chọn giao dịch muốn xác minh, sau đó sao chép hoặc lưu mã giao dịch cho giao dịch đó.
- Bước 4: Quay lại giao diện chính của Vietinbank iPay, sau đó nhấn vào biểu tượng tìm kiếm ở đầu màn hình.
- Bước 5: Nhập mã số giao dịch gửi yêu cầu theo dõi Vietinbank lên hệ thống rồi nhấn “Áp dụng”.
- Bước 6: Toàn bộ thông tin chi tiết về giao dịch đã được xác minh sẽ hiển thị trên màn hình.
- Bước 7: Trong phần “Tìm kiếm nội dung”, nhập thông tin chi tiết về vấn đề bạn muốn kiểm tra như hủy sự kiện hoặc thay đổi sự kiện (tối đa 210 ký tự).
- Bước 8: Click “Chấp nhận” để gửi yêu cầu theo dõi tới hệ thống Vietinbank.
- Bước 9: Kiểm tra lại toàn bộ thông tin xác thực Vietinbank trên màn hình, nếu đúng thì nhấn “Chấp nhận”.
- Bước 10: Mã xác thực OTP sẽ được gửi về tin nhắn điện thoại của bạn. Nhập mã xác thực này vào ô “Nhập OTP” rồi nhấn “Chấp nhận” để hoàn tất việc gửi yêu cầu tới Vietinbank.
Với các bước đơn giản như vậy, bạn đã gửi yêu cầu xác minh trực tuyến Vietinbank thành công. Chờ phản hồi của ngân hàng để bạn có thể giải quyết vấn đề tài chính của mình một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.
Xem ngay Chắc chắn có ích cho bạn!!
5. Cách yêu cầu tra soát Vietinbank qua tổng đài
Hiện nay, nhiều khách hàng đang tìm kiếm phương án yêu cầu tra soát Vietinbank thông qua sàn giao dịch, đặc biệt nếu họ không sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến Vietinbank iPay.
Tuy nhiên, theo nghiên cứu của vaytienantoan, Vietinbank hiện chưa hỗ trợ gửi câu hỏi cho khách hàng qua tổng đài. Bạn vẫn có thể liên hệ tổng đài Vietinbank để được tư vấn cách gửi yêu cầu tra soát nhanh chóng và chính xác.
Không bị hạn chế này cản trở, chúng tôi đang tìm kiếm các phương án khác để yêu cầu điều tra Vietinbank.
6. Cách yêu cầu tra soát Vietinbank tại quầy giao dịch
Ngoài việc tra soát trực tuyến Vietinbank thông qua ứng dụng Vietinbank iPay, bạn cũng có thể đến trực tiếp quầy giao dịch Vietinbank để hoàn tất quy trình. Điều này có thể phù hợp với những người muốn được hỗ trợ trực tiếp từ chủ ngân hàng.
- Yêu cầu xác nhận của Vietinbank tại quầy giao dịch như sau:
- Mang CMND/CCCD hoặc hộ chiếu đến điểm giao dịch Vietinbank gần nhất.
- Thông báo cho chủ tài khoản về yêu cầu theo dõi giao dịch.
- Điền các thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch theo hướng dẫn của nhân viên thu ngân.
- Gửi hồ sơ đăng ký xác thực giao dịch Vietinbank để nhân viên ngân hàng kiểm tra, đối chiếu. Người bán sẽ cập nhật các thông tin cần thiết để xác minh Vietinbank vào hệ thống và bạn đã hoàn tất giao dịch. Bây giờ chờ phản hồi của ngân hàng.
Đừng bỏ qua nè bạn!
- Cách Tạo mã QR Agribank và Quét mã Thanh toán, Chuyển khoản
- Phí bảo lãnh ngân hàng là gì? Các hình thức Bảo lãnh ngân hàng Phổ biến?
- Thẻ Ngân hàng Priority là gì? Cách Đăng ký thẻ Priority Mới nhất
- Số điện thoại ngân hàng ACB? Liên hệ Chăm sóc khách hàng ACB?
- Lỗi 003 100 Agribank là gì? Nguyên nhân và Cách xử lý
7. Yêu cầu tra soát Vietinbank bao lâu được giải quyết?
Thời gian xử lý yêu cầu theo dõi của Vietinbank có thể khác nhau tùy thuộc vào loại giao dịch và đối tượng được theo dõi. Trung bình, Vietinbank xử lý yêu cầu theo dõi trong vòng 1-5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu và tối đa là 30 ngày.
Tuy nhiên, nếu yêu cầu theo dõi không được giải quyết trong vòng 30 ngày, Vietinbank sẽ làm việc với ngân hàng người nhận để tìm ra lỗi và giải quyết trong vòng 15 ngày làm việc tiếp theo.
8. Yêu cầu tra soát của Vietinbank có mất phí không?
Theo quy định hiện hành, Vietinbank hỗ trợ khách hàng khi gửi câu hỏi qua website Vietinbank hoặc tại các điểm giao dịch hoàn toàn miễn phí. Vì vậy, nếu cần, bạn có thể chủ động gửi yêu cầu theo dõi tới ngân hàng mà không cần lo lắng về chi phí.
Qua bài viết này, chúng tôi đã chia sẻ những thông tin liên quan đến tra soát Vietinbank một cách chính xác và thuận tiện hơn. Hy vọng với những thông tin này, bạn có thể tự tin hơn trong việc kiểm soát và quản lý tài chính của mình tại Vietinbank.